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一女生QQ空间照片被误删向腾讯索赔万元

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江苏六级士官

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QQ
发表于 2009-5-5 09:28:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
[发帖际遇]: 江苏┽楸楓在衣服店卖衣服得了江苏币1元.


大学三年,小刘用手机抓拍了不少照片,把其中171张上传到QQ的空间相册中,没想到却被腾讯公司的工作人员误删了。 9 i) n1 c  o4 t! ^2 b% p

这些照片都没了,可腾讯公司只肯赔600个Q币。小刘不满意,昨日拨打968111反映此事,想讨个说法。 ! ]. Y) E3 |$ u$ c1 o' v
  m7 @4 |  S0 U7 p, @

    小刘介绍,上月9日,她接到腾讯客服的电话称,她QQ空间相册中的照片,被工作人员误删了。她赶忙登录QQ一看,上传的171张照片都被删了。这些照片包括大学三年的生活照及作品照,最重要的是,其中大部分是用手机抓拍后,通过彩信上传到相册,并无备份。 6 ^( b2 G% H. S! t0 S3 u
& U9 B' @  H  z6 m' a: ?5 L0 M
6 e* C, y3 e* Z- ~7 o
她说,这些无法复原的照片,都是她校园生活的纪念,对于她来说其价值是无法估算的。她要求腾讯公司赔偿精神损失,并提出赔偿1万元的要求。但经多次协商,腾讯公司表示只能补偿600个Q币,“Q币不是流通的货币,只能针对腾讯产品使用,并无其他用途”。
     对此,记者电话联系了腾讯公司。该公司公关部负责人表示,小刘的照片被删确实是因腾讯工作人员误操作所致,事后他们采取了紧急技术手段试图弥补,但最终无法恢复。为此,公司向小刘表示道歉。对于损失,他们承诺会承担责任并进行赔偿,至于补偿的具体方式和数额会参考行业相关案例,和小刘进行协商。
   福建元一律师事务所卓文彬律师称,腾讯公司作为一个网络运营商,提供互联网服务,通过点击率赚取广告费等收入,QQ用户虽未缴纳费用给公司,但公司实际已通过用户的行为获取了相关收益,用户在使用QQ空间时,因公司方的过错造成用户资料丢失,公司应承担责任。
9 a8 o* q  N% n& E: s, D
卓律师还认为,照片丢失的确给QQ用户造成一定的精神损害,公司应给予一定补偿。Q币并不是流通的货币,如果用户不同意,是不能作为赔偿的。

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江苏少尉

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江苏外宣部版主勋章我心永恒

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发表于 2009-5-5 09:37:46 | 显示全部楼层
[发帖际遇]: 江苏┽誮訫买乐透幸运中得三等奖, 获得奖金江苏币7元.


经典!!!!!腾讯公司就是不对只赔人600个Q币!!!!1郁闷

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江苏二级士官

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QQ
发表于 2009-5-5 09:39:23 | 显示全部楼层
早上起来先尿泡尿哈
我在过马路, 你人在那里?... 讓自己有更多的沉默       【网络何时倒闭?】

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江苏六级士官

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发表于 2009-5-5 09:47:40 | 显示全部楼层
:o                     真的??
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    ̄ ̄       ̄ ̄  ̄ ̄  ̄ ̄  ̄ ̄
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┃   我的容颜,就是你犯罪的开端    │百度一下┃
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江苏六级士官

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 楼主| 发表于 2009-5-5 13:04:28 | 显示全部楼层
[发帖际遇]: 江苏┽楸楓买了一枚GM刀, 花了江苏币2元.


楼上的是藐视夫人? 真的假的啊
冲动是魔鬼,退一步海阔天空,请文明用语!

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江苏六级士官

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发表于 2009-5-5 13:40:05 | 显示全部楼层
;P赔RMB.................

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江苏列兵

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发表于 2009-5-5 18:21:53 | 显示全部楼层
QB我也要。。。

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江苏六级士官

空留的记忆。

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宠物中心优秀者版主勋章

QQ
发表于 2009-5-7 22:21:20 | 显示全部楼层
真的假的啊,,这腾讯好关门了!
夜、深了,莪 ˉ还在·等 着 沵

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禁止发言

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发表于 2009-5-12 09:34:47 | 显示全部楼层
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江苏六级士官

上将

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发表于 2009-5-12 09:41:48 | 显示全部楼层
`呵呵~```你们也都去要索赔``

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